Fluke je našao problem sa svojim dvopolnim tasterima stoga sada radi opoziv istih.
Preventivni opoziv
Važne informacije o dobrovoljnom opozivu uređaja Fluke T110, T130 i T150
Poštovani kupci Fluke proizvoda,
Fluke Corporation je otkrio sigurnosni problem na testerima napona Fluke T110, T130 i T150 (“T-Pole Testers”), zbog čega smo odlučili organizirati dobrovoljni povrat proizvoda koji će biti besplatno zamijenjeni sa istovrijednim novim proizvodima.
Ispričavamo se zbog neugodnosti koje smo Vam prouzrokovali, te se nadamo da razumijete da nam je sigurnost naših kupaca prioritet.
Dobrovoljni opoziv se odnosi na niže navedene Fluke testere napona T110, T130 i T150 (dvopolne testere napona) sa serijskim brojevima:
Opozvani proizvodi:
- Fluke T110
- Fluke T130
- Fluke T150
- Fluke T150/H15
Datum kupnje:
- do lipnja 2018
Serijski brojevi:
- od 2157000 ili 21570000 do 4352999 ili 43529999
Ovaj opoziv NE vrijedi za Fluke T90 tester napona. Osim toga, opoziv NE vrijedi za sve modele testera napona Fluke T110, T130 i T150 (dvopolni testeri napona), koji su dostavljeni nakon 28.kolovoza.2018. i imaju serijske brojeve koji su veći od brojeva navedenih u tabeli.
Molimo Vas da prestanete sa upotrebom vašeg testera napona Fluke T110, T130 i T150 (dvopolni tester napona), koji odgovara podacima navedenim u tabeli. Molimo Vas da pratite navedene instrukcije.
Opis sigurnosnog problema
Utvrđeno je da kod nekih od opozvanih testera napona može doći do preuranjenog oštećenja kabla zbog savijanja, što nije u skladu sa sigurnosnim standardima i ne zadovoljava stroge zahtjeve proizvođača, te skraćuje životni vijek proizvoda, što je za Fluke Corporation neprihvatljivo.
Zbog toga instrument može u određenim situacijama provesti test kontinuiteta, ili ne prepoznati prisutnost napona na poznatom izvoru, što korisniku daje pogrešne informacije. Kako je osnovna funkcija testera napona detektiranje prisutnosti napona, na osnovu čega odlučujemo da li je sigurno dodirivati električne vodiče, nastavak upotrebe ovih uređaja bi mogao biti opasan po korisnika.
Netočne informacije i neprisutnosti napona mogu prouzrokovati iskrenje ili strujni udar prilikom dodirivanja električnog vodiča, što može prouzrokovati ozljede ozbiljne po život. Iz navedenih razloga, molimo Vas da prestanete koristiti testere napona T110, T130 i T150 (dvopolni testeri napona), i pratite navedene instrukcije.
Odjel za istraživanje, razvoj, kvalitetu i sigurnost je dizajnirao nove robusnije i sigurnije priključne kablove koji su ugrađeni u nove testere napona. Novi testovi su pokazali eliminiranje svih prijašnjih grešaka, tako da su novi kablovi ugrađeni u sve nove Fluke T110, T130 i T150 (dvopolne testere napona) od 28.8.2018 i na dalje.
Zamjena proizvoda
Molimo Vas, da prestanete upotrebljavati Vaše testere napona Fluke T110, T130 i T150 (dvopolne testere napona), čiji se serijski brojevi nalaze u tabeli. Nakon vraćanja vašeg opozvanog proizvoda na Fluke sukladno dolje navedenim uputama, dobit ćete potpuno novi i poboljšani uređaj za naponske naprave s istom oznakom modela.
Postupak zamjene opozvanih proizvoda vodi Fluke servisni centar u Eindhovenu u Nizozemskoj.
Što sada trebate učiniti?
Na ovoj stranici, ispunite obrazac za povrat natrag, uključujući:
Vaše puno ime i prezime i adresu za dostavu.
Navedite količinu mjernih uređaja za mjerenje napona Fluke T110, T130 i / ili T150 koji su u Vašem vlasništvu.
Na temelju tih informacija, Fluke će vam poslati unaprijed upućenu i plaćenu naljepnicu za otpremu svakog vašeg povučenog proizvoda. Nakon primitka vašeg opozvanog proizvoda, Fluke će vam poslati zamjenski proizvod bez naknade na vašu adresu u predviđenom obliku. Fluke će poslati zamjenski proizvod u roku od 24 do 48 sati nakon primitka vašeg povučenog proizvoda i bit će isporučen na vašu adresu u skladu s uvjetima rada odabrane distribucije paketa.
Molimo Vas, primite našu iskrenu ispriku zbog neugodnosti koje smo Vam prouzrokovali.
Kontaktirajte nas ukoliko imate dodatna pitanja u vezi opoziva i zamjene navedenih proizvoda:
Adresa elektroničke pošte: info@belmet97.hr
Telefon: 01 2959 900